現階段我國不少機械制造企業追求的目標只是自身利潤最大化,這種短期目標容易導致企業戰略和行為的“短視”,而幫助客戶實現價值最大化是現代企業的追求目標。制造企業應將企業、供應商和用戶作為利益的共同體,通過高效有序的信息化管理方法和先進的信息技術,吸引、獲得、留住和發展有價值的客戶,并與其保持終身的互動協作關系,了解并有計劃地滿足其需求,最終實現企業與客戶雙贏。
只有機械制造業信息化工程中價值鏈的每個要素都能夠贏利,整個價值鏈才能夠持續發展。因此,我國的機械制造業應該形成互利的良性競爭環境,共同維系整個機械制造業的健康發展,實現多贏的良好局面。
為了實現“幫助客戶實現價值最大化”的企業追求目標,機械制造企業可以根據自身的資源和實力,選擇差異化的企業價值定位和競爭戰略。隨著客戶需求的不斷變化和競爭的加劇,當今機械制造業的核心競爭能力演變為快速、高品質、低成本和優質服務這四個方面。
制造企業要建立和培育這些核心競爭能力,需要以產品設計能力,制造工藝技術、加工設備等工程技術為保障;同時,不斷完善企業的信息化管理和優質服務制度,提升企業的競爭能力。